根據(jù)浙江林學(xué)院校園一卡通規(guī)劃和一期實(shí)施方案，校園一卡通一期工程巳投入運(yùn)用，為方便廣大師生熟悉新一卡通校園卡的使用，特編制本手冊(cè)。
一、卡務(wù)中心位置
卡務(wù)中心是面向全校師生，為全校師生服務(wù)的一卡通辦理中心，下設(shè)二個(gè)卡務(wù)中心：
1．東湖校區(qū)卡務(wù)中心：東湖校區(qū)教學(xué)樓4號(hào)樓一樓后勤集團(tuán)服務(wù)大廳內(nèi)
2．衣錦校區(qū)卡務(wù)中心：衣錦校區(qū)原國(guó)際教育中心一樓后勤集團(tuán)衣錦服務(wù)大廳內(nèi)
在卡務(wù)中心您可以進(jìn)行卡務(wù)相關(guān)事宜辦理，主要包括：
（1）校園卡開(kāi)戶(hù)、撤戶(hù)、卡戶(hù)基本信息變更。
（2）補(bǔ)卡、換卡。
（3）卡片掛失/解掛、凍結(jié)/解凍、修卡。
（4）現(xiàn)金充值。
（5）其他卡務(wù)相關(guān)咨詢(xún)。
注：衣錦校區(qū)卡務(wù)中心自2008年6月11日開(kāi)始啟用，6月11日前老校區(qū)的新卡存款業(yè)務(wù)集中在衣錦收銀室和聯(lián)建收銀室。
二、一卡通門(mén)戶(hù)網(wǎng)址
http://192.168.99.5:80/zytk32portal/default.aspx或在學(xué)校網(wǎng)站首頁(yè)中選"后勤服務(wù)-一卡通門(mén)戶(hù)"
三、語(yǔ)音服務(wù)電話(huà)
63742180（內(nèi)線(xiàn)：2180）
四、銀校轉(zhuǎn)賬機(jī)位置
新校區(qū)服務(wù)大廳、西徑食堂一樓（大堂經(jīng)理處）、衣錦食堂一樓（大堂經(jīng)理處）、聯(lián)建食堂一樓（大堂經(jīng)理處）
五、觸摸屏自助機(jī)位置
東湖校區(qū)卡務(wù)中心和衣錦校區(qū)卡務(wù)中心內(nèi)。
六、試運(yùn)行期間進(jìn)程安排
1．2008.5.26一卡通系統(tǒng)開(kāi)始試運(yùn)行。
2．2008.6.11舊系統(tǒng)卡戶(hù)停止充值，衣錦校區(qū)充值點(diǎn)變更為衣錦校區(qū)卡務(wù)中心。
3．2008.7.12舊系統(tǒng)全部停止運(yùn)行。
七、操作指南
1、校園卡的充值：校園卡充值需要到學(xué)校指定的充值點(diǎn)進(jìn)行。充值分現(xiàn)金充值和自助轉(zhuǎn)帳充值。您可利用銀校轉(zhuǎn)帳機(jī)自助完成充值工作，便于您的日常開(kāi)支。
2、密碼修改：您的初始查詢(xún)密碼和交易密碼均為您帳戶(hù)信息中個(gè)人編號(hào)的后6位，不足6位的前面補(bǔ)“0”，有非數(shù)字的符號(hào)以“0”代替。領(lǐng)取新卡后，您應(yīng)立即到附近的TSC觸摸屏系統(tǒng)修改您的查詢(xún)密碼和交易密碼，你還可以通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)或者通過(guò)一卡通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站修改你的查詢(xún)密碼；同時(shí)，您也可攜帶本人有效身份證件到一卡通中心或服務(wù)點(diǎn)要求辦理密碼修改業(yè)務(wù)。
3、校園卡的掛失：如果您的校園卡不慎遺失，應(yīng)首先進(jìn)行掛失，你可以通過(guò)以下五種途徑進(jìn)行掛失。
方法一：憑個(gè)人有效身份證件到學(xué)校服務(wù)大廳辦理掛失手續(xù)。
方法二：可以撥打一卡通語(yǔ)音呼叫中心24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)63742180，進(jìn)行電話(huà)掛失。
方法三：您可以通過(guò)安裝在校園內(nèi)的TSC觸摸屏系統(tǒng)進(jìn)行卡片掛失操作。
方法四：您可以通過(guò)WEB在一卡通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上，輸入您的交易密碼進(jìn)行自助掛失操作。
方法五：您可以通過(guò)安裝在校園內(nèi)的銀校轉(zhuǎn)帳機(jī)進(jìn)行卡片掛失操作。
4、校園卡的解掛：當(dāng)您的校園卡掛失以后又找到了，可以辦理解掛手續(xù)恢復(fù)校園卡的使用。
方法一：憑個(gè)人有效身份證件和校園卡到一卡通中心辦理解掛手續(xù)。
方法二：您可以自行通過(guò)分布在校園內(nèi)的銀校轉(zhuǎn)帳終端上，輸入您的交易密碼進(jìn)行解掛操作。
方法三：您可以通過(guò)TSC觸摸屏系統(tǒng)進(jìn)行解掛操作。
溫馨提醒：如果您在找到丟失的校園卡前，已經(jīng)申領(lǐng)了新卡，那么您找到的先前丟失的校園卡將失去效用。
5、賬戶(hù)余額與消費(fèi)情況查詢(xún)：為了方便您理財(cái)，可通過(guò)以下五種方式查詢(xún)您的帳戶(hù)余額或您的消費(fèi)情況：
方法一：憑個(gè)人有效身份證件和校園卡到服務(wù)大廳進(jìn)行查詢(xún)；
方法二：您可以登錄一卡通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行自助查詢(xún)；
方法三：您可以通過(guò)分布在校園內(nèi)的TSC觸摸屏上，輸入個(gè)人密碼進(jìn)行自助查詢(xún)；
方法四：您可以通過(guò)一卡通語(yǔ)音服務(wù)熱線(xiàn)，進(jìn)行電話(huà)查詢(xún)。
方法五：您可以通過(guò)“銀校轉(zhuǎn)帳機(jī)”查詢(xún)余額。
溫馨提醒：為了保障您帳戶(hù)的安全，在自助終端或網(wǎng)站上查詢(xún)時(shí)，需要輸入交易密碼或者查詢(xún)密碼。當(dāng)查詢(xún)完畢，請(qǐng)及時(shí)注銷(xiāo)或安全退出。
6、校園卡損壞后的辦理：如果您的校園卡不能正常使用，應(yīng)盡快到學(xué)校服務(wù)大廳進(jìn)行處理。將會(huì)對(duì)您的校園卡進(jìn)行修復(fù)操作。如果修復(fù)好了，您的校園卡仍可以正常使用；若無(wú)法修復(fù)，則需要申請(qǐng)制作新卡即換卡。
7、銀行卡注冊(cè)說(shuō)明：第一次建設(shè)時(shí)，由銀行提供銀行卡信息，在系統(tǒng)里已完成注冊(cè)；如果有沒(méi)有注冊(cè)卡戶(hù)，請(qǐng)持卡人帶建行銀行卡及有效證件（學(xué)生證或者身份證）到各校區(qū)服務(wù)大廳，由工作人員進(jìn)行注冊(cè)，3天內(nèi)開(kāi)通。
由于天目學(xué)院使用的是工行卡，具體開(kāi)通情況請(qǐng)等候通知。
八、操作步驟
（一）銀校轉(zhuǎn)帳機(jī)操作
1、銀校轉(zhuǎn)帳: 通過(guò)多媒體銀校轉(zhuǎn)帳機(jī)實(shí)現(xiàn)從銀行卡轉(zhuǎn)錢(qián)到校園卡功能。操作步驟：
（1）插入校園卡，單擊“銀校轉(zhuǎn)帳”按鈕；
（2）彈出窗體，通過(guò)小鍵盤(pán)輸入交易密碼；
（3）帳戶(hù)和交易密碼驗(yàn)證通過(guò)后，彈出輸入轉(zhuǎn)帳金額窗體；
（4）輸入轉(zhuǎn)帳金額，單擊“確認(rèn)”完成轉(zhuǎn)帳操作；“取消”取消本次轉(zhuǎn)帳操作；
（5）轉(zhuǎn)帳成功或失敗系統(tǒng)均提示信息。
2、卡片掛失:卡片丟失，通過(guò)多媒體轉(zhuǎn)帳機(jī)及時(shí)實(shí)現(xiàn)卡片掛失。操作步驟：
（1）單擊“卡片掛失”按鈕；
（2）彈出窗體，通過(guò)小鍵盤(pán)輸入校園卡帳戶(hù)和交易密碼，系統(tǒng)校驗(yàn)校園卡帳戶(hù)和交易密碼，確認(rèn)一致后，單擊“確定”按鈕完成卡片掛失操作，掛失成功系統(tǒng)提示掛失成功信息；
（3）單擊“取消”取消本次掛失操作 。
3、校園卡查詢(xún):通過(guò)多媒體轉(zhuǎn)帳機(jī)實(shí)現(xiàn)自助查詢(xún)校園卡內(nèi)余額。操作步驟：
（1）插入校園卡，單擊主界面上“校園卡查詢(xún)”按鈕；
（2）彈出窗體，通過(guò)小鍵盤(pán)輸入交易密碼，單擊“確定”，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)校園卡帳戶(hù)和交易密碼，確認(rèn)一致后，彈出窗體顯示校園卡內(nèi)當(dāng)前總余額；
（3）單擊“取消”取消本次校園卡查詢(xún)操作。
4、卡片改密:通過(guò)多媒體轉(zhuǎn)帳機(jī)實(shí)現(xiàn)校園卡密碼修改功能。操作步驟：
（1）插入校園卡，單擊主界面上“卡片改密”按鈕；
（2）彈出窗體，通過(guò)小鍵盤(pán)輸入交易密碼、新交易密碼、確認(rèn)新交易密碼，單擊“確定”，在系統(tǒng)校驗(yàn)一致后完成校園卡交易密碼的修改；
（3）單擊“取消”取消本次卡片改密操作 。
5、卡片解掛:通過(guò)多媒體轉(zhuǎn)帳機(jī)可以實(shí)現(xiàn)掛失的卡片找回后，自助解掛操作。操作步驟：
（1）插入校園卡，單擊主界面上“卡片解掛”按鈕；
（2）彈出窗體，通過(guò)小鍵盤(pán)輸入交易密碼，單擊“確定”，在系統(tǒng)校驗(yàn)一致后，系統(tǒng)提示“卡片解掛成功，30秒后生效”；
（3）單擊“取消”取消本次卡片解掛操作。
6、銀行卡查詢(xún):通過(guò)多媒體轉(zhuǎn)帳機(jī)實(shí)現(xiàn)與校園卡綁定的銀行卡余額查詢(xún)操作。操作步驟：
（1）插入校園卡，單擊主界面上“卡片解掛”按鈕；
（2）彈出窗體，通過(guò)小鍵盤(pán)輸入交易密碼，單擊“確定”，在系統(tǒng)校驗(yàn)一致后，系統(tǒng)顯示綁定的銀行卡余額，如果查詢(xún)出錯(cuò)則提示“銀行卡查詢(xún)余額失敗”；
（3）單擊“取消”取消本次銀行卡余額操作。
（二）語(yǔ)音服務(wù)操作步驟(附后)
操作示意圖
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